Per la tua pubblicità su questo sito


Laterizi. La parola a Francesco Borzumati, direttore vendite sud Monier

Laterizi. La parola a Francesco Borzumati, direttore vendite sud Monier

Da due anni direttore vendite Sud in Monier Spa, Francesco Borzumati ci illustra come ha cambiato il modo di rapportarsi alla clientela attraverso continue occasioni di contatto che valorizzano il rapporto azienda-cliente facendolo diventare “interattivo”.

 

(1) Sig. Borzumati, ci spieghi qual è la sua visione ideale di rapporto cliente-azienda e come sta cercando di farla recepire alla sua rete vendita
“Condivisione” è la parola chiave e la rete vendita riveste un ruolo strategico. Condividere le esigenze del mercato e agire di conseguenza è l’unico modo per uscire dai preconcetti di un mercato difficile, esigente, competitivo.

 

(2) Ci può descrivere alcune attività che effettuate per rinnovare le occasioni di contatto?
Ogni giorno i consulenti commerciali e i capi area interagiscono con clienti e progettisti. Le attività di marketing e formazione, siano esse presso i punti vendita, i nostri uffici o locali di pubblico utilizzo, trovano riscontro e adesione nelle aree di mia competenza perché si basano sulle conoscenze acquisite di uomini e territorio.

 

(3) Come lanciate in nuovi prodotti al sud e come vengono recepiti?
I nuovi prodotti lanciati al sud sono la sintesi delle aspettative dei clienti e della nostra capacità di centrarle. I continui contatti con tutti gli attori del mercato ci consentono di realizzare e proporre soluzioni estetiche e funzionali mirate. Ma non basta, il tetto non assolve solo la funzione di chiusura e protezione della casa, ma è diventato un elemento caratterizzante, distintivo, è diventato “glamour”. Abbiamo cercato di far superare ai nostri interlocutori l’idea che il manufatto tegola sia una semplice commodity, facendolo percepire negli anni come un capo pregiato, di griffe, da sfoggiare e far ammirare durante eventi singolari.

 

(4) In particolare ci vuole parlare dell’evento di lancio del Coppo Domus Siciliano? Qual era l’idea strategica sottostante, come è stato realizzata e che effetti ha ottenuto sui rapporti con i clienti e sulle vendite di questa nuova tegola?
Il Coppo Domus Siciliano è la reinterpretazione in chiave moderna dei “tetti scolpiti dal sole e dal vento” tipici dei paesaggi siciliani: il tradizionale coppo siciliano. Abbiamo riprodotto forme e colori del luogo attraverso un prodotto semplice da posare, affidabile, duraturo. L’evento di lancio tenutosi nello splendido e suggestivo scenario del giardino botanico di Castello San Marco a Calatabiano ha voluto colpire l’emotività dei clienti e proprio loro, dopo questo evento, hanno dato un’anima carica di significati emozionali al Coppo Domus Siciliano.

 

(5) Qual è secondo lei l’idea che i suoi clienti si sono fatti dei marchi Wierer e Cotto Coperture e dell’azienda Monier?
I marchi Wierer e Cotto Coperture sono sinonimo di qualità e la qualità crea aspettativa. I clienti sanno che il team Monier è impegnato ogni giorno nel soddisfare questo requisito. Tocca a noi non deluderli!

 


(6) Ci può indicare alcuni suoi successi personali?
Parlare del mio sud e da Direttore Vendite è per me un grande successo. Da sette anni in Monier, lavoro con soddisfazione in un’area geografica dalle tante sfaccettature e dalle innumerevoli contraddizioni, con l’idea di non puntare tanto sui numeri, quanto sugli uomini.

 

(7) Ha visto delle ricadute sulle vendite delle attività di formazione, promozione e di marketing che avete attuato?
Tutte le attività svolte sul territorio in sinergia con la rete commerciale e gli operatori del settore portano ogni anno reciproci scambi e arricchimento; è il nostro modo per fare cultura sulle coperture, i risultati nelle vendite sono la conseguenza.

 

(8) Come pensa che l’azienda dovrà muoversi in futuro nel mercato del sud?
Il team al sud è giovane e arrembante e necessita di formazione specifica per rendere le nostre proposte commerciali innovative, funzionali, semplici. È necessario continuare a sviluppare la cultura del costruire e del valorizzare il “locale tetto”.

 

(9) Come pensa che cambierà il mercato edile al sud nei prossimi anni? Che evoluzione ci sarà nel mondo delle rivendite e dei diversi professionisti coinvolti (imprese e progettisti)?
Competenza, specializzazione, sicurezza nei lavori in quota, capacità di sfruttare agevolazioni fiscali e fondi: non ci sarà spazio per gli improvvisati.

 

Nell'immagine in apertura Coppo Domus Siciliano

 

a cura di Giacomo Sacchetti

Ti potrebbe interessare anche



Commenta l'articolo per primo! c
Aumenta la dimensione del testo Diminuisci la dimensione del testo Stampa Invia a un amico
Segnala a un amico c

Questo articolo è stato inserito il 14/06/2011 nella categoria Edilizia, letto 432 volte

Tags: laterizi personaggio



Categorie di articoli



Articoli correlati dal Network dei Professionisti Tecnici



Su Facebook Diventa Fan

Architetti.com e Maggioli Editore collaborano con

Associazione Arredo Urbano Agaphe Ambiente

Seguici anche via...

  • Rss Feed
  • www.architetti.com su Facebook
  • Il Canale YouTube dei Progettisti

Registrati gratis al sito

Video Il Canale dei Progettisti



Aziende Cerca

Blocchi CAD CercaInserisci

Software CercaInserisci

La Newsletter EdiltecnicOnline

Newsletter quindicinale dedicata ai Professionisti Tecnici che offre aggiornamenti costanti sulle principali novità in materia di edilizia, urbanistica e progettazione.


 
 
 
 
assicurazione.it Risparmia 500€ sulla tua RC Auto
Marca
assicurazioni on line
su Assicurazione.it
mutui.it Risparmia 15000€ sul tuo mutuo casa
Importo
Euro
mutui on line
su Mutui.it
prestiti.it Risparmia 2000€ sul tuo prestito
Importo
Euro
prestiti personali
su Prestiti.it
 
Seleziona la provincia
Seleziona la tipologia

chiudi x

Iscriviti alla newsletter EdiltecnicOnline

Inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica e clicca su Iscriviti


Ho letto l'informativa e acconsento al trattamento dei dati

NOTA INFORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI EX ART 13 D.LGS. 196/2003 E RICHIESTA DI CONSENSO AL TRATTAMENTO

Maggioli SpA, titolare del trattamento, si propone di gestire il servizio nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei dati personali. Al proposito intende con questa nota, fornire a tutti gli utenti un'informativa sulle modalità e finalità del trattamento dei dati personali in conformità a quanto previsto dall'art. 13 del D.Lgs n. 196 del 30.06.2003. I dati personali forniti dagli utenti verranno trattati elettronicamente e/o manualmente da Maggioli SpA, Via del Carpino 8 - 47822 Santarcangelo di Romagna (RN), titolare del trattamento, per tutte le finalità correlate alla prestazione del servizio. Inoltre, previo suo consenso, i suoi dati saranno trattati dalla nostra società e dalle società del Gruppo Maggioli per l'invio di materiale promozionale inerente i nostri prodotti o servizi o quelli di società clienti del Gruppo Maggioli. L'indicazione della email deve essere fatta con cura in quanto necessaria per ricevere il servizio, i dati a corredo vengono chiesti per targettizzare gli invii informativi. I suoi dati non saranno diffusi. I suddetti dati potranno essere comunicati a soggetti pubblici, in aderenza ad obblighi di legge e a soggetti privati per trattamenti, funzionali all'adempimento del contratto, quali: nostra rete agenti, società di informazioni commerciali, professionisti e consulenti. I suoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi nostri clienti, che li tratteranno in qualità di autonomi titolari del trattamento secondo la definizione contenuta nel D.lgs 196/2003. Tali dati saranno trattati dai nostri dipendenti e/o collaboratori, incaricati al trattamento, preposti ai seguenti settori aziendali: editoria elettronica, mailing, marketing, CED, servizi Internet, fiere e congressi. L'utente potrà esercitare ogni ulteriore diritto previsto dall'art. 7 del D.Lgs 196 del 30.06.2003 che di seguito integralmente si riporta: "1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5 comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione, in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettera a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di colori ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento di rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano ancorchà pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. "Compilare il form con i propri dati con conseguente dichiarazione espressa di aver letto e accettato questa informativa, autorizza la Maggioli spa e le società del Gruppo Maggioli al trattamento dei suoi dati per le finalità correlate alla prestazione del servizio e per l'invio di materiale promozionale, anche da parte di soggetti terzi nostri clienti, secondo le modalità illustrate nell'informativa. L'utente potrà esercitare ogni diritto previsto dal citato art. 7 con la semplice risposta alla e-mail ricevuta.